许昌瑞杰热力工程有限公司

每一个,都是人工坐席忙除了高新区外,有网友说,郑州热力也可去营业厅办理退费。豫姐本想问清楚办理流程,但是电话一直打不通。建议大家提前打电话咨询,或者让物业帮联系热力公司,问清楚如何退费。但是,说到底,缴了费的用户都是想供暖的,退费只是无奈之举。供个暖,真难前几天。关于退费业务办理时间，按照《河南省集中供热管理试行办法》二十一条“热经营企业需退还热费或者热用户需要补交热费的，应当在每年供热期结束后,月内结清”的规定，各类退费业务将在,,前办理完毕。热用户可以在,,之后，通过“郑州热力”微信公众号查询退费情况。

在申请退费单上写清楚小区具体地址、暖气户号、联系电话。标注退费原因及申请当日的日期。注明退费金额。提交申请退费单给供暖营业厅即可。郑州，别名商都、绿城，河南省省会，是位于中国华北平原南部、黄河下游，居河南省中部偏北，东接开封，西依洛阳，北临黄河与新乡、焦作相望。若室温不达标，用户可申请检测，热力公司需,时内上门测温；因企业原因,时未达标，将减收或免收热费；连续停热,时以上按日退费。老旧小区改造：郡景尚都等,小区完成供热改造，蒸汽供暖升级为高温水供暖，温度更稳定且能耗降低，预计新增供热面积,平方米。郑州市供暖政策供暖时间：。

暖气费交了是不能退的，如果是未达到供热标准，是可以要求供热单位来退费的，如果不需要供热，则需要在规定时间内办停。以郑州为例，根据《郑州市城市供热与用热管理办法》二十一条新增热用户应当在当年,,至,,期间与供热单位签订书面合同，办理相关手续。热用户需停止或者恢复用热。向供热部门反应：直接联系供热部门，说明暖气不热的情况，请求其进行检测。供热部门会派遣专业人员上门检测，找出问题所在并进行维修。确认责任方：如果问题是物业方面的，供热部门会直接联系物业解决。确保明确责任归属，以便后续处理。了解退费政策：以郑州为例，如果室内温度未达到规定标准或约定的温度。

暖气不热可以向热力公司或者其上级主管部门进行举报，达不到温度标准的可以要求热力公司退费。以郑州为例，根据《郑州市城市供热与用热管理办法》第三十八条市、县（市）、上街区供用热行政主管部门应当建立城市供热与用热的投诉举报制度，公布投诉举报电话，及时处理投诉、举报。郑州市法制局公布《城市集中供热管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》），明确了“暖气不热”退赔供暖费的温度标准。温度：低于,全额退费《办法》明确，在采暖期内，除不可抗力外，热力经营企业应当保证按照面积收费的热力用户室内温度为,±,，不低于,。供热温度,~,的。

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